对于零售行业从业者而言,2019年太难了,实体经济关店潮如期而来。据统计,2019美国零售业已关店超过9302家,其中约75%为服装纺织行业。
瑞信更是警告称,预计2020年美国零售商店倒闭的风险将和今年一样高,甚至更糟。
中国实体人要坐不住了,因为,国内零售业也难逃一劫。
“中国a股体育第一股”贵人鸟关店近3000家、
“中国内衣第一股”都市丽人关店1500家、
中国版“zara”拉夏贝尔关店2400家、
中国鞋王达芙妮关店3860家……
大品牌也纷纷垮台,街边小店艰难谋生。看了今年将近100个品牌的关店经历,共和君将他们倒下的原因,归结为以下几点:
一、产品同质化,缺乏竞争力
开一家店、做一个品牌,不是看别人推出什么产品自己就推什么产品。如果你提供的东西,别人家也提供,那还有什么独特性可言呢纵观当下国内的零售行业,产品同质化的情况还是很严重的。
市面上的店那么多,并不缺少你这一家,消费者凭什么只到你的店消费
好的产品,才是一个品牌强有力的发展支撑!
举个例子,4月30日,生鲜超市盒马鲜生在开业三年后,首次宣布关停门店。
同时站在新零售的风口,美团有小象生鲜、腾讯有“超级物种”……然而对于一个普通消费者而言,还真不知道这几个生鲜超市的区别,到底在哪儿。
售卖的商品同质化,没有突出的流量产品,消费者凭什么选择你呢最终的结果只会跟盒马一样,即使背靠阿里这座大山,也会被市场给淘汰。
所以,做产品得了解消费者以及市场需求,只有这样才能够根据市场作出反应,推出合适的产品,赢得自家品牌发展的先机。
二、疯狂扩张店铺,入不敷出
除了产品同质化,门店的疯狂扩张也是导致品牌倒台的一大杀手。而讲到这个,拉夏贝尔和达芙妮还真的不得不提。
被称为“中国版zara”的拉夏贝尔,发展最好的时候,在全国范围内足足开了9540家门店。
越开店越赚钱,赚来的钱又不断地用于扩张新店,人工、租金成本一路飙升,就这样导致了资金链一直处于紧张状态。
就拿去年的数据来看,拉夏贝尔年收入增幅只有13.08%,营业费用就达到了38.37%。
而现在,面对业绩亏损和债务危机,拉夏贝尔只能选择出售不动产来渡过难关。
再说说“中国鞋王”达芙妮。达芙妮业绩最好时,1年能卖出5000万双女鞋,每年都有将近800家店开业。
一家店的成功,就会有千千万万家想要复制。达芙妮开挂式的快速扩张,表面风光的背后,除了越来越高的成本,就是日愈严重的存货积压问题。
为了解决库存,他们常年的“跳楼大减价”使得品牌形象在大众心目中轰然崩塌。
关店4000家,市值暴跌165亿,达芙妮风光不再。
其实很多小品牌主在开店的时候,也因为没有具备健全的布局思维,而萌生一些错误的想法:
“我在这条街开了一家店,还没有竞争对手出现,我赚钱了,那就先开着;我又开了一家分店,有竞争对手出现,我的店不能赚钱了,关掉。”
别以为打品牌就是要疯狂开店,要做在负荷范围之内的事,别越开店越亏钱。
三、忽略视觉营销,审美疲软
产品不行、格局思维不行,有的品牌往往还忽略了最基础的店铺颜值。店铺颜值有多重要在未来10年将再没有网红店,因为所有店都是网红店。
为什么运动服饰品牌全面爆发的现在,“中国a股体育第一股”贵人鸟依然没挺住,关店近3000家
原因是多方面的,但视觉营销必定被囊括之中。
满眼的五颜六色让人找不到重点,毫无章法的陈列、没有代入感的搭配……这可以说是很多运动品牌店铺的通病了,361度、曾经的安踏、李宁……
在消费全面升级的未来,习惯老旧审美的店铺要怎样才能在大洗牌中幸存下来
必须重视视觉营销。
新零售环境下,消费升级其实就是升级审美力。许多店主可能不了解,当下消费者的审美需求已经达到了90分,然而现在的店铺却不到60分。
如果没有进行形象升级,你有自信在这样的店铺面前昂首称霸吗
四、无视消费体验,服务减分
当然啦,消费升级除了视觉体验的提升,还有店内服务的延伸。
随着人们物质水平的极大丰富,许多人在购物时追求的不再是商品的功能性,而更多地关注服务所带来的体验和感受。
许多品牌都未能顺应趋势,没能在店铺里搭建场景或者是体验空间。而顾客对品牌的认知,是在每一个与品牌商品接触的时刻中慢慢形成的。
宜家为什么会开放给所有的顾客体验海底捞为什么要将服务做到极致因为这些延伸服务恰好就能为自己的品牌形象加分。
没有服务的商业,生命周期都不会长久。未来的零售业,会进入体验式消费时代。
五、没有管理思维,军心涣散
经营一个品牌、一家店,难免会有迷茫的时候。有些店长看到别人的成功故事,以为学了以后自己也能成功。于是原封不动照搬,再胡乱套用,完全不了解背后的细节。
没有系统地学过管理就开始经营,就好比还没考上驾照就上路。
这样又如何比得过那些富有专业体系、集团化的大品牌又如何压得住这群95新生代有个性的员工又拿什么让他们拼命做业绩
优秀的管理者会花大量的时间预测挑战、协调大局、绘制蓝图。如果没有全局的管理思维,员工军心涣散,那么这个品牌也是不会长久的。
那些只是卖东西的实体店将越来越没有竞争力,而那些能为用户提供独有体验的实体店将脱颖而出。